Recarga tu MUGI en el momento desde el móvil

• A través de la APP y de la web, podrás recargar directamente la tarjeta.
• En Dbus, en 20 minutos, se podrá disponer de la recarga para el próximo viaje.

La Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa ofrece la posibilidad de recargar la tarjeta MUGI a través de la aplicación gratuita de MUGI y desde su página web, las veces que se desee, a cualquier hora del día, desde cualquier localización geográfica y sin pasar por un punto físico de la red (cajeros automáticos, kioskos, máquinas de recarga, etc.).

El año 2021 introduce mejoras en esta posibilidad de recarga de la tarjeta y, a diferencia de lo que sucedía hasta ahora,en Dbus, recargando la tarjeta a través de la APP o la web, la recarga estará disponible en 20 minutos; y el saldo se podrá utilizar directamente al pasar por la validadora contigua al conductor.

Así pues, a partir de hoy, para poder viajar en Dbus, no habrá que esperar al día siguiente si la tarjeta ha sido recargada a través de la APP o de la web; por lo que esta novedad genera un impacto muy positivo en los donostiarras y en los guipuzcoanos que se acerquen a la ciudad, ya que les ofrece la posibilidad de recargar la tarjeta directamente y sin ningún movimiento.

El impacto de las nuevas tecnologías trae consigo nuevas formas de viajar y planificar el transporte; y con esta innovación se da un paso en el impulso del desarrollo tecnológico conjunto necesario para la implantación de la MUGI en el móvil.

Darse de alta en el sistema MUGI

Para poder hacer recargas, ver los movimientos y sacar justificantes de las tarjetas personalizadas, las tarjetas se deben dar de alta en el sistema. Para ello, es necesario entrar en el área privada y siguiendo las instrucciones introducir la información que se solicita. A continuación, se recibirá un mail con la contraseña y a partir de ese momento se podrá entrar y hacer la mayoría de las operaciones.

El alta se da por tarjeta (no por persona usuaria) y se deben utilizar los datos personales que se usaron en la solicitud. Por lo tanto, a la hora de dar de alta las tarjetas de menores habrá que meter el DNI o documento con el que se tramitó la solicitud.

A su vez, las tarjetas anónimas no pueden darse de alta en el sistema MUGI, al carecer de datos personales; por tanto, no pueden verse sus movimientos, ni hacer recargas o sacar justificantes por este medio.

Por último, hay que destacar que por razones de seguridad, cada vez que se recargue la tarjeta deberán incluirse todos los datos bancarios y los pagos están protegidos por el comercio seguro.